投诉建议受理渠道：
1、全国统一客服热线95355
2、邮箱：95355@swsc.com.cn
3、现场：客户本人携带有效身份证原件到开户营业网点办理
4、12386服务热线
投诉处理流程：
成功受理投诉后，公司将在两个工作日以内对投诉内容进行调查并给予回复（遇节假日顺延）。
